Politica di spedizione

Cavarialiving (di seguito denominato "noi" o "ci") fornisce i seguenti termini e condizioni per la spedizione degli ordini effettuati sul nostro sito web.

1. Ambito di spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutto il territorio italiano, incluse le isole (come Sicilia e Sardegna) e le zone montane interne. Al momento non supportiamo la spedizione verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

2. Informazioni sui costi

Il prezzo totale dell'ordine include già il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione. I dazi doganali, l'IVA italiana (22%) e qualsiasi altra tassa sono già compresi nel prezzo dei prodotti. Non dovrai pagare alcun costo nascosto.

• Per ordini con un totale pari o superiore a 279,99 €, la spedizione è gratuita.

• Per ordini inferiori a 279,99 €, le spese di spedizione sono di 12,99 €.

3. Tempi di elaborazione dell'ordine

Orario limite per gli ordini: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET).

• Gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 (CET) iniziano a essere elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00 (CET) verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività o fine settimana, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo utile.

Tempo di preparazione della spedizione: da 1 a 3 giorni lavorativi.
La preparazione include la verifica dell'ordine, il prelievo dei prodotti dal magazzino, l'imballaggio e la generazione dei documenti di spedizione.

4. Tempi di consegna

Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, i tempi di consegna stimati sono di 9-14 giorni lavorativi. Tali tempi possono variare leggermente in base alla località di destinazione e a eventuali ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

5. Corrieri di spedizione

Collaboriamo con i principali corrieri espressi per garantire una consegna affidabile. I corrieri che utilizziamo includono DHL, UPS e FedEx. La scelta del corriere può variare in base alla zona di consegna e alla tipologia di prodotto.

6. Tracciamento dell'ordine

Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'email di conferma contenente il numero dell'ordine, la fattura di pagamento e il nome del corriere incaricato.
Per tracciare lo stato del tuo ordine, visita la pagina "Tracciamento ordine" sul nostro sito web, quindi inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono insieme al numero dell'ordine ricevuto. Potrai visualizzare in tempo reale la posizione e lo stato della spedizione.

7. Avvertenze per la firma di ricezione

Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare l'integrità del pacco prima di firmare la ricevuta.

• Se il pacco appare danneggiato, manomesso o bagnato, ti invitiamo ad accettarlo con riserva (scrivendo "accettato con riserva" sulla prova di consegna) o a rifiutare la consegna.

• In caso di prodotti mancanti o danneggiati, contattaci entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione, allegando foto del pacco e della merce.

8. Dichiarazione di responsabilità

• Danni o perdite dei prodotti: Una volta che il pacco è stato consegnato dal corriere e firmato senza riserve, la responsabilità per eventuali danni o perdite passa al cliente. Ti invitiamo a seguire le istruzioni al punto 7 per tutelarti.

• Modifiche e cancellazioni delle spedizioni: Dopo che l'ordine è stato affidato al corriere, non è più possibile modificare l'indirizzo di spedizione o annullare l'ordine. Eventuali richieste devono essere inviate prima della fine del tempo di preparazione (1-3 giorni lavorativi).

• Indirizzo di spedizione e responsabilità del cliente: Sei responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di spedizione fornito al momento dell'ordine. In caso di ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati o incompleti, non possiamo essere ritenuti responsabili; eventuali costi aggiuntivi per la rispedizione saranno a tuo carico.

9. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, puoi scriverci o chiamarci. Ecco i nostri recapiti:

Indirizzo: 4942 West St, Forest Park, GA 30297, US
Email assistenza clienti: hello@cavarialiving.com
Telefono assistenza clienti: +1 (404) 468-3338
Orario di disponibilità: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)