Metodi di pagamento

Cavarialiving (di seguito denominato "noi" o "ci") offre le seguenti opzioni di pagamento, in conformità con le leggi italiane e il GDPR.

1. Metodi di pagamento accettati

Accettiamo esclusivamente le seguenti carte di pagamento:

• Visa

• MasterCard

La valuta supportata per tutte le transazioni è l’Euro (EUR).

2. Sicurezza del pagamento

La tua sicurezza è una priorità per noi. Adottiamo le seguenti misure per proteggere i tuoi dati di pagamento:

• Nessun archivio delle informazioni di pagamento: non memorizziamo mai i dati della tua carta di pagamento (numero, data di scadenza, CVV) dopo che la transazione è stata completata.

• Crittografia TLS/SSL: tutte le comunicazioni relative al pagamento avvengono tramite protocolli crittografati TLS/SSL, che garantiscono la riservatezza e l’integrità dei dati trasmessi.

• Conformità PCI DSS: il nostro processo di pagamento rispetta gli standard di sicurezza PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

• Tokenizzazione: laddove applicabile, utilizziamo tecniche di tokenizzazione per sostituire i dati sensibili con identificatori unici non riconducibili alla tua carta.

• Monitoraggio continuo: il nostro sistema monitora costantemente eventuali attività sospette per prevenire frodi o accessi non autorizzati.

3. Dettaglio dei costi dell'ordine

L'importo totale del tuo ordine è composto da:

• Prezzo dei prodotti: il costo degli articoli acquistati.

• Spese di spedizione: come indicato nella nostra Politica di spedizione.

Tutti gli altri oneri – inclusi dazi doganali, IVA italiana (22%) e qualsiasi altra imposta o tassa – sono già inclusi nel prezzo dei prodotti. Pertanto, nessuna cifra aggiuntiva verrà richiesta al momento del pagamento o successivamente.

4. Gestione delle anomalie di pagamento

In caso di anomalie durante la procedura di pagamento (ad esempio, transazione rifiutata, addebito errato, pagamento non riconosciuto), ti invitiamo a:

1. Verificare che la tua carta di pagamento sia abilitata per acquisti online e che disponga di fondi sufficienti.

2. Contattare il tuo istituto bancario per escludere blocchi temporanei.

3. Contattarci immediatamente ai recapiti indicati nella sezione "Contattaci". Esamineremo la transazione insieme a te e, se l'errore è imputabile al nostro sistema, provvederemo a correggere l'operazione o ad annullare l'addebito nel più breve tempo possibile.

5. Dichiarazione di responsabilità

• Ci impegniamo a garantire che tutte le transazioni di pagamento siano elaborate in modo sicuro e affidabile. In caso di disguidi tecnici indipendenti dalla nostra volontà, faremo il possibile per risolverli senza alcun costo aggiuntivo per te.

• Se un pagamento viene erroneamente addebitato più di una volta, provvederemo immediatamente allo storno dell'importo duplicato, previa verifica.

• Per transazioni non autorizzate che dovessero verificarsi nonostante l'adozione delle nostre misure di sicurezza, ti assisteremo nella procedura di contestazione e collaboreremo con gli enti competenti per tutelarti.

• Nel caso in cui il nostro sistema di pagamento subisca un'interruzione temporanea, non verrà effettuato alcun addebito non autorizzato. Ti chiediamo solo di riprovare più tardi o di contattarci per assistenza.

• Ci riserviamo di bloccare preventivamente una transazione in caso di sospetto di frode, sempre a tuo vantaggio. Ti contatteremo immediatamente per verificare la legittimità dell'operazione.

6. Contattaci

Per qualsiasi problema o domanda relativa ai pagamenti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 4942 West St, Forest Park, GA 30297, US
Email assistenza clienti: hello@cavarialiving.com
Telefono assistenza clienti: +1 (404) 468-3338
Orario di disponibilità: lunedì – venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET)