Chi siamo

Cavarialiving (di seguito denominato "noi" o "ci") desidera condividere la nostra filosofia, i nostri servizi e i nostri valori.

1. Filosofia del servizio

Esperienza confortevole: selezioniamo prodotti conformi alle normative europee, presentandoli con attenzione al design e alla funzionalità.

Processo trasparente: la struttura dei prezzi è chiara e tutti i costi correlati sono visualizzati in modo facilmente accessibile.

Supporto al servizio: ogni fase, dall'ordine alla consegna, è tracciabile e dotata di misure di sicurezza.

2. Informazioni sugli acquisti

Spedizione e consegna: collaboriamo con i corrieri DHL, FedEx e UPS, con tracciabilità completa. I mobili di grandi dimensioni vengono sottoposti a controlli di stabilità prima dell'uscita dal magazzino e dotati di imballaggi protettivi aggiuntivi.

Prezzi e tasse: adottiamo la modalità DDP (Delivered Duty Paid). Il prezzo include già l'IVA italiana e i dazi applicabili. Nessun costo aggiuntivo.

Resi e cambi: in conformità con le normative italiane, puoi richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

3. Supporto clienti

Tempi di risposta: di solito rispondiamo entro 24 ore.

Ambiti di supporto: informazioni pre-vendita, richieste di stato dell'ordine e assistenza post-vendita.

Contatti:

• Indirizzo: 4942 West St, Forest Park, GA 30297, US

• Email assistenza clienti: hello@cavarialiving.com

• Telefono assistenza clienti: +1 (404) 468-3338

• Orario di disponibilità: lunedì – venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET)

4. Dati e sicurezza

• I dati vengono trattati in conformità con il GDPR.

• I pagamenti e le informazioni personali sono crittografati tramite TLS.

• Le transazioni sono gestite da un servizio di pagamento conforme agli standard PCI-DSS.

• Non conserviamo i dati delle carte bancarie. I cookie vengono utilizzati solo per migliorare l'esperienza di navigazione e di acquisto.

5. Valori fondamentali

Attraverso servizi chiari e prodotti selezionati, desideriamo costruire per i nostri utenti un ambiente di vita confortevole, sicuro e pieno di ispirazione.